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우리 브랜드의 평판·이미지·포지셔닝을 진단해요.
월간 평판 리뷰 시간입니다. '지난달 대비 우리 평판이 좋아졌나 나빠졌나, 좋아졌다면/나빠졌다면 어느 속성 때문인가'를 딱 잘라 보고해야 합니다.
다음 분기 브랜드 전략 회의를 앞두고 있습니다. '우리가 경쟁사 사이에서 지금 어디쯤 서 있나'를 감이 아니라 데이터로 말해야 합니다. 목소리 크기·이미지·호감 세 축을 나란히 놓고 봐야 합니다.
분기 브랜드 건강도 리포트를 써야 합니다. '우리 브랜드가 지금 어떤 단어로 연상되고, 그 이미지가 좋아지는 방향인가 나빠지는 방향인가'를 정기적으로 진단해야 합니다.
다음 캠페인 메시지를 정하려 합니다. '사람들이 우리 브랜드 하면 실제로 어떤 단어를 떠올리나, 우리가 밀던 이미지가 먹혔나'를 확인해 카피 방향을 잡아야 합니다.