제품 기능·품질·만족도를 평가하고 개선점을 찾아요.
신제품을 막 출시했고 광고도 집행했습니다. 진짜 소비자가 어떻게 반응하는지, 뭐가 통했고 뭐가 안 통했는지 궁금합니다.
다음 제품 개선 회의 안건을 준비합니다. '우리 제품의 어떤 기능·속성이 칭찬받고, 어떤 게 불만인지'를 감이 아니라 실제 소비자 목소리로 우선순위화해야 합니다.