[공지] 커뮤니티 데이터 분석 서비스 일시적 장애 및 복구 일정 안내

안녕하세요, 썸트렌드 운영팀입니다.

연휴 기간 동안 진행된 커뮤니티 채널 데이터 확대 작업 과정에서 일부 과거 데이터의 분석 장애가 발생하여 안내드립니다.

현재 커뮤니티 채널의 분석 가능 범위와 복구 일정은 아래와 같습니다.

■ 커뮤니티 데이터 분석 가능 범위 및 복구 일정 안내 

- 2026년 6월 ~ 어제:  (최근 3개월) 정상 분석 가능

- 최근 1년 치 데이터: 금일 중 복구 완료 예정

- 최근 3년 치 데이터: 약 2일 내 복구 완료 예정

- 3년 이전 데이터: 이후 순차적으로 복구 진행 예정

현재는 2026년 6월 이후 데이터는 정상적으로 분석할 수 있으며,

2026년 5월 이전 과거 데이터는 장기 트렌드 분석이 일시적으로 제한된 상태입니다.

이번 장애는 커뮤니티 채널의 데이터 범위를 확대하는 과정에서 발생하였고,

최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 복구 작업을 진행하고 있습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

서비스가 정상화될 때까지 너른 양해 부탁드리며, 신속한 복구를 위해 최선을 다하겠습니다.

< 안내사항 >

복구 완료 이후에도 서비스 접속이나 검색이 원활하지 않으실 경우,

사용하시는 브라우저의 캐시를 삭제(Ctrl + F5)하신 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

썸트렌드 운영팀 드림