출처 : 셔터스톡
※ 이 글은 썸트렌드 에어로 '창고형 대형마트'를 리서치한 글입니다.
창고형 대형마트는 대규모의 상품을 창고 형태로 진열하여 소비자들에게 저렴한 가격에 대량 구매를 유도하는 매장 형태입니다. 이러한 마트들은 소비자들이 대량으로 구매하고 낮은 가격 혜택을 누릴 수 있도록 운영되고 있으며, 그로 인해 가격 경쟁력이 높습니다.[3] 이러한 방식은 소비자들에게 더 많은 접근성과 편리함을 제공하며, 많은 소비자가 대량 구매의 이점을 누리게 합니다.[3] 이러한 마트들은 대량 구매를 통해 가격을 저렴하게 유지하고 있으며, 이는 물가 상승으로 인한 소비자들의 가성비 선호와 맞물려 최근 인기를 끌고 있습니다.[4] 대량으로 구매한 상품은 가정에서 간편하게 소모할 수 있어, 특히 가족 단위의 소비에 유리합니다.[3] 창고형 대형마트는 지역 경제에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 이들 마트의 운영으로 인해 지역 주민들에게 쇼핑의 편리함과 다양한 선택지를 제공하고, 일자리를 창출하여 지역 상권을 활성화시키는 역할을 합니다.[3] 결론적으로, 창고형 대형마트는 저렴한 가격과 대량 구매라는 두 가지 강점을 동시에 내세워 소비자들에게 매력적인 쇼핑 환경을 제공하고 있으며, 다양한 소비자의 니즈를 충족시키는 마트의 형태로 자리잡고 있습니다.[3]
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창고형 대형마트는 최근 고물가와 불황 속에서도 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있으며, 이에 따라 주요 기업들이 눈에 띄는 성장을 이루고 있다. 특히, 코스트코와 트레이더스가 그 대표적인 예로, 이들은 대용량 상품을 저렴한 가격에 제공하여 고객의 수요를 충족시키고 있다.[1] 트레이더스는 이마트가 운영하는 창고형 할인 매장으로, 2010년 첫 매장을 오픈한 이후 현재까지 22개의 매장을 운영하고 있다.[2] 최근 몇 년간의 실적을 보면, 지난해 3분기에는 매출 9652억원, 영업이익 344억원을 기록하며 지속적인 성장세를 보여주고 있다. 특히, 2023년 1분기부터 3분기까지 누적 실적에서는 매출이 5.9%, 영업이익은 85.3% 증가했다.[1] 이는 대형마트들이 매출이 감소하는 와중에도 트레이더스가 나홀로 성장하고 있는 경향을 보여준다. 코스트코는 국내 시장에서 창고형 할인마트의 원조로, 1998년 진출 이후 꾸준히 고객들의 사랑을 받아왔으며, 대량구매를 원하는 소비자들에게 큰 인기를 끌고 있다.[4] 고물가 시대에 많은 소비자들이 가격에 민감해지면서 대용량 구매를 통한 가성비를 중요시하게 되었기 때문이다. 이 외에도 롯데마트는 창고형 할인점인 '맥스'를 운영하며 시장에 진입하고 있다. 롯데마트는 현재 6개 매장을 운영 중이며, 미래에 더 많은 출점을 검토하고 있다.
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1) 사업 모델 • 코스트코는 회원제를 통해 운영되며, 연간 멤버십 수수료를 주요 수익원으로 삼고 있습니다. • 회원들의 충성도로 인해 안정적인 현금 흐름을 유지하고 있으며, 개인 회원과 비즈니스 회원으로 구분 됩니다. • 또한, 프리미엄 멤버십인 Executive Membership을 통해 추가 혜택을 제공하여 더 많은 회원을 유치하고 있습니다. 2) 고객 충성도 • 회원제 운영은 높은 고객 충성도를 만들어내는 중요한 요소로 작용합니다. • 고객들은 매년 일정 금액을 지불하고 쇼핑할 수 있는 자격을 얻음으로써, 재방문율이 높아집니다. • 이러한 고객 충성도는 코스트코의 수익 모델을 더욱 견고하게 합니다. 3) 글로벌 확장 • 코스트코는 미국에서 시작하여 북미 전체와 유럽, 동아시아로 사업을 확장하고 있습니다. • 현재 850개 이상의 매장을 운영하며, 전 세계적으로 많은 회원을 확보하고 있습니다. • 글로벌 시장에서의 성공은 코스트코의 독특한 비즈니스 모델 덕분입니다. 4) 지속 가능한 제품 라인 • 코스트코는 2024년에 지속 가능한 제품 라인을 확대할 계획을 가지고 있습니다. • 이러한 노력은 환경 친화적인 소비를 원하는 고객들의 요구를 반영한 것입니다. • 지속 가능한 제품의 확대는 브랜드 이미지 강화에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.