출처 : 셔터스톡

※ 이 글은 썸트렌드 에어로 '리퍼브'를 리서치한 글입니다.

리퍼브란 '리퍼비시(Refurbish)'의 약자로, 미세한 하자나 반품된 제품을 수리하거나 재포장하여 다시 판매하는 제품을 의미합니다.[2] 리퍼브 매장은 최근 소비자들 사이에서 많은 관심을 받고 있으며, 다양한 제품군에서 리퍼브 아이템을 찾아볼 수 있습니다. 이는 특히 가전제품, 가구, 의류 등에 해당하며, 합리적인 가격으로 유명 브랜드의 제품을 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.[1] 리퍼브 제품은 단순히 가격이 저렴하다는 점에서 매력을 가지지만 친환경적인 가치가 더해져 소비자들에게 긍정적인 평가를 받고 있습니다.[2] 현대인들은 자원을 재활용하고, 폐기물 발생을 줄이는 소비를 선호하는 경향이 있으며, 리퍼브 제품은 이러한 흐름과 잘 어우러져 있습니다.[1] 리퍼브 제품을 구매함으로써 소비자들은 비용을 절감하면서도 환경에 기여할 수 있는 방법을 찾을 수 있게 됩니다. 리퍼브 제품은 종종 기능적 결함이 없거나 미세한 외관의 문제를 해결한 후 다시 소비자에게 제공되기 때문에 품질 또한 보장됩니다.[2] 

리퍼브 소비 트렌드는 주로 의류, 가전, 식품 산업에 큰 영향을 미치고 있습니다. 특히, 최근의 경기침체와 고물가의 영향으로 소비자들은 가격을 보다 신경 쓰게 되며, 이에 따라 리퍼브 상품에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 먼저, 패션 산업에서 리퍼브 제품의 인기가 높아지고 있습니다.[4] W컨셉의 보고서에 따르면, 역시즌 상품과 리퍼브 상품의 매출이 급증하는 등 소비자들이 할인을 적극적으로 활용하는 모습을 보이고 있습니다. 소비자들은 정가보다 훨씬 저렴한 가격으로 필요한 옷을 구매할 수 있어 만족감을 느끼며, 이러한 현상은 의류비 지출의 부담을 경감해줍니다. 가전 제품에서도 리퍼브 시장의 성장이 두드러집니다.[4] 여러 대형마트들은 리퍼브 상품 할인 매장을 운영하며, 소비자들에게 브랜드 제품을 상대적으로 저렴한 가격에 제공하고 있습니다.[2] 매출이 급증한 데이터에서 알 수 있듯이, 고물가로 인해 소비자들은 필수적인 가전제품도 가성비를 따져서 구매하고 있습니다.[1] 이로 인해 이탈리아 커피 머신, 로봇청소기 같은 고급 가전제품도 리퍼브 형태로 소비되고 있습니다. 식품 산업 또한 리퍼브 트렌드에서 소외되지 않습니다. 못난이 과채류와 같은 형태의 리퍼브 식품이 소비자들에게 인기를 끌고 있으며, 이러한 식품들은 외관에는 결함이 있지만 품질에는 문제가 없어 가격이 저렴하다는 장점이 있습니다. 그 결과, 리퍼브 소비 트렌드는 의류, 가전, 식품 산업 전반에 걸쳐 경제적 소비자의 발걸음을 유도하고 있습니다.

리퍼브 제품과 빈티지 제품은 서로 다른 특성과 의미를 가진 상품입니다. 먼저 리퍼브는 기능적으로 결함이 없지만 외관적 손상이나 포장 훼손이 있는 제품을 일컫습니다.[4] 예를 들어, 리퍼브 제품은 반품되었거나 전시 상품, 소비기한이 임박한 식품 등이 포함되며, 이를 재단장하여 정가보다 저렴하게 판매합니다.[2] 리퍼브 상품은 새로운 제품으로 분류되지만 사용된 경험이 있는 제품일 수 있으며, 고객은 이를 통한 합리적인 소비를 추구합니다. 리퍼브 매장이나 팝업 스토어에서는 기능이 손상되지 않은 가전제품뿐만 아니라 다양한 소비재를 저렴하게 구매할 수 있습니다.[1] 반면 빈티지 제품은 과거의 특정 시기에서 제조된 상품으로, 디자인이나 가치를 지닐 뿐만 아니라 시간의 흐름을 반영한 독특한 매력을 가지고 있습니다. 빈티지 제품은 일반적으로 중고 시장에서 거래되며, 사용 흔적이 있는 경우가 많고, 그러한 사용 흔적은 상품의 가치와 품질에 따라 다양한 평가를 받을 수 있습니다. 빈티지 상품은 단순히 가격이 저렴한 것 이상의 의미를 가지고 있으며, 특정 시대의 트렌드나 문화적 요소를 반영합니다. 이처럼 리퍼브는 새로운 소비 형태로서의 가성비를 중시한 제품군인 반면, 빈티지는 역사와 문화의 가치를 담고 있는 독특한 상품군으로 다릅니다. 소비자는 리퍼브를 통해 경제적 절약을 추구하는 반면, 빈티지 제품은 그 자체의 역사적 맥락과 독창성을 즐기기 위해 선택하게 됩니다. 이러한 차이는 소비자의 구매 동기와 선호에 따라 각각 다른 시장에서의 수요를 만들어냅니다.

리퍼브 제품이 유행하게 된 이유는 여러 가지가 있습니다.[1] 첫째, 현재의 고물가 상황이 소비자들의 구매 패턴을 변화시키고 있다는 점입니다. 생활비와 물가 상승으로 인해 소비자들은 가격 대비 품질, 즉 가성비를 더욱 중요시하게 되었습니다.[3] 리퍼브 제품은 기능에는 문제가 없지만, 약간의 손상이나 스크래치가 있는 상품으로 정가보다 저렴하게 구매할 수 있어 많은 소비자에게 매력적인 선택지가 되고 있습니다.[1] 둘째, 리퍼브 제품은 중고 제품과는 다르게 한 번도 사용되지 않았거나, 전시용으로만 사용된 제품이 많아 소비자들에게 '새것'에 대한 만족감을 줄 수 있습니다.[3] 따라서 소비자들은 겉 모양이 조금 손상된 제품을 저렴하게 구매함으로써 실속 있는 소비를 할 수 있습니다. 이러한 측면은 소비자들이 리퍼브 제품을 선택하는 주요 요인 중 하나입니다.[1] 셋째, 리퍼브 제품의 판매 채널이 다양해지고 있다는 것입니다. 대형마트는 물론 온라인 쇼핑몰에서도 리퍼브 상품을 별도로 판매하기 시작했으며, 이에 따라 소비자들이 접근하기 쉽고 더 많은 선택지를 갖게 되었습니다. 특히, 온라인 쇼핑의 증가로 인해 반품되는 제품이 많아지면서, 이러한 상품들이 리퍼브 시장으로 공급되는 구조가 자리 잡게 되었습니다. 결과적으로, 리퍼브 시장은 점점 더욱 활성화되고 있습니다.[5] 마지막으로, 패션 및 라이프스타일 분야에서도 리퍼브 제품에 대한 수요가 증가하고 있습니다.[1] 실제로 특정 기간 동안 리퍼브 및 역시즌 상품의 매출이 크게 증가한 사례가 여러 곳에서 나타나고 있습니다.[2] 이는 소비자들이 '합리적인 소비'를 통해 불필요한 지출을 줄이려는 경향을 보여줍니다.

리퍼브 제품에 주목하는 세대는 주로 MZ세대(밀레니얼 + Z세대)입니다. 이들은 경제적 어려움 속에서 가성비 소비를 중시하며, 새 제품보다 가격이 저렴하면서도 기능이 동일한 리퍼브 제품을 선호하는 경향이 두드러집니다.[2] 현재 한국의 고물가 상황에서 생활비 부담이 커짐에 따라, 소비자들은 가격에 더욱 민감해지고 있습니다. 이런 소비 성향은 특히 아이를 둔 부모에게 뚜렷하게 나타납니다. 많은 부모들이 아동용 제품을 선택할 때, 비교적 짧은 사용 기간을 고려하여 경제적인 선택을 하기 위해 리퍼브 제품을 찾는 경우가 많습니다. 리퍼브 시장의 성장세는 단순한 소비 트렌드 이상으로, 지속 가능한 소비를 지향하는 MZ세대의 가치관과도 연결됩니다. 이들은 환경 보호와 자원 절약의 중요성을 인식하며, 중고 물품이나 리퍼브 제품 구매를 통해 이러한 가치를 실현하고자 합니다. 또한, 대형 마트들이 리퍼브 제품 할인 매장을 활성화하고 있고, 롯데마트와 홈플러스의 매출 증가가 이를 뒷받침하고 있습니다. 이는 이들이 물류센터로 반송된 제품들을 통해 리퍼브 시장이 성장하는 데 기여하고 있음을 보여줍니다.[2] 결국, 리퍼브 제품은 단순히 가격적인 장점뿐만 아니라, 지속 가능한 소비라는 점에서 MZ세대의 인기를 끌고 있는 것입니다.[1] 

사람들이 리퍼브 제품을 구매하는 주된 채널은 온라인과 오프라인 매장입니다. 특히, 온라인 구매가 더 많아지는 추세입니다. 이는 리퍼브 제품이 주로 기능에는 이상이 없지만 포장이나 라벨이 손상된 상품으로, 이러한 특징이 온라인 쇼핑에 적합하게 작용하기 때문입니다.[3] 소비자들은 쉽게 가격 비교를 할 수 있고, 다양한 리퍼브 제품을 한곳에서 쉽게 찾아볼 수 있는 온라인 플랫폼을 선호합니다. 리퍼브 상품을 판매하는 특별한 온라인 쇼핑몰이 등장할 정도로 수요가 지속적으로 확대되고 있습니다. 예를 들어, 가전제품이나 의류 등 다양한 카테고리에서 리퍼브 제품을 전문적으로 취급하는 쇼핑몰들이 인기를 끌고 있습니다.[2] 또한, 이마트와 같은 대형마트도 온라인몰 '땡큐마켓'을 통해 리퍼브 상품을 판매하고 있으며, 소비자들에게 추가적인 할인과 포인트 적립 혜택을 제공하고 있습니다.[5] 오프라인에서의 리퍼브 제품 구매 경로도 무시할 수 없습니다.[2] 예를 들어, 이마트는 '인생 2회차'라는 팝업 스토어를 운영하여 리퍼브 상품을 직접 보고 구매할 수 있는 장을 마련하고, 소비자들이 직접 제품의 상태를 확인하고 구매하는 것을 가능하게 하고 있습니다.[5] 이러한 오프라인 매장은 소비자들에게 다양한 혜택을 제공하고, 리퍼브 제품에 대한 신뢰도를 높이는 데에도 기여하고 있습니다. 결국, 리퍼브 제품은 고물가 시대에 가성비를 추구하는 소비자들에게 많은 인기를 끌고 있으며, 온라인과 오프라인 모두에서 구매할 수 있는 경로가 다양해지고 있는 상황입니다. 이러한 트렌드는 앞으로도 지속될 것으로 보이며, 소비자들의 가격 민감성과 가성비 중심의 소비 경향을 반영하고 있습니다.[2]

리퍼브 시장은 앞으로도 계속 성장할 것으로 예상됩니다. 현재 고물가 상황과 소비자들의 가성비 선호가 상대적으로 더욱 뚜렷해지고 있기 때문입니다. 리퍼브 제품은 기능에는 문제가 없지만, 포장이 손상되거나 전시되어 다시 판매되는 제품으로, 가격이 대개 30% 정도 저렴하게 제공되기 때문에 많은 소비자들에게 매력적으로 다가옵니다.[4] 특히 최근 경제 상황 속에서 가격에 민감해진 소비자들은 품질이 괜찮은 리퍼브 제품을 찾는 경향이 더욱 뚜렷해지고 있습니다.[5] 한 소비자의 말처럼, 아이들을 위한 제품은 한정된 시간만 사용되기 때문에 리퍼브 제품을 선택하는 것이 합리적이라고 느끼기도 합니다. 또한 MZ세대는 지속 가능한 소비를 지향하여 새 제품보다 중고나 리퍼브 제품을 선호하는 경향이 강합니다.[1] 온라인 쇼핑의 활성화와 함께 리퍼브 시장 규모도 급성장하고 있으며, 대형마트들이 리퍼브 상품 할인 매장을 오픈하면서 소비자들의 관심을 끌고 있습니다. 예를 들어, 롯데마트는 리퍼브 매출이 전년 대비 10배 증가했으며, 홈플러스 역시 25%의 성장을 보였습니다.[5] 이러한 성장은 안전성과 가격 모두를 추구하는 현대 소비자들의 니즈에 부합합니다. 따라서 경제가 안정되고 여유가 생길 경우에도 리퍼브 제품에 대한 관심은 지속될 가능성이 큽니다. 소비자들은 이제 단순히 가격이 아닌 품질과 경제성을 고려해 제품 선택에 신중을 기하고 있으며, 앞으로 리퍼브 시장은 더욱 활성화될 것으로 보입니다.[5]